Mappe 08 / 2014

Beschreibung

Knallhart kalkuliert oder bewusst billig
ANGEBOTSSTRATEGIE Mit einem Angebot stellen Sie die Weichen für die Kundenbeziehung und dem künftigen Auftrag – und machen sich vergleichbar. Im Spannungsfeld zwischen lukrativem Wirtschaften und gerade so auskömmlichen Preisen stehen Kundenbedürfnisse und betriebswirtschaftliche Erfordernisse, die nicht selten knallharte Kalkulationen erfordern. 
Von Bärbel Daiber und Klaus Halmburger

FAQ MALER DES JAHRES
MALER DES JAHRES Was bringt mir der Wettbewerb MALER DES JAHRES? Wie kann ich daran teilnehmen? Hier in unseren FAQ MALER DES JAHRES (FAQ steht für Frequently Asked Questions, also häufig gestellte Fragen) beantwortet Chefredakteur Matthias Heilig diese und ähnliche Fragen, die ihn oft über E-Mail oder Telefon erreichen. 
Von Mappe Redaktion

8 Tipps zum richtigen Telefonieren
TELEFONIE Trotz E-Mail, WhatsApp, Facebook und Twitter ist das Telefon wichtigstes Kommunikationsmedium im Geschäftsleben. Doch richtig telefonieren heißt gut vorbereitet und trainiert zu sein – und zwar in allen Phasen des Kontakts mit Kunden und Lieferanten. Lesen Sie, wie Sie Ihre Kommunikation am Telefon verbessern.
Von Matthias Eigel

Markt machen mit natürlichen Produkten
WOHNGESUNDE MATERIALIEN Kunden wünschen zunehmend ökologische und gleichzeitig sichere Materialien, die ein gesundes Raumklima fördern und vor allem die Bildung von Schimmelpilzen vermeiden. Der Malerbetrieb Kecker aus Essen hat sich auf dieses Marktsegment spezialisiert. Ein Beispiel dafür, wie man sich neue Arbeitsbereiche erschließen kann. 
Von Uta Stickling

Pinselschriften erstellen
SCHRIFTGESTALTUNGEN Gut gemachte Pinselschriften versetzen Betrachter noch immer in Erstaunen. Doch Pinselschriften sind keine Zauberei, sondern die Kombination von perfektem Werkzeug, solidem, handwerklichem Können und Fingerspitzengefühl.
Von Joachim Propfe

Vlies-Bestseller mit kleinen Problemen
VLIES-WANDBEKLEIDUNGEN Heute findet Tapete überwiegend in Vlies statt. Sind alle Probleme bei der Verarbeitung und beim Entfernen gelöst? Das Meinungsbild aus der Malerbranche greift Fragen unserer Leser auf. 
Von Roland Wahl

Büro2 go
MOBILES ARBEITEN entwickelt sich im Malerhandwerk zunehmend als Weg in die Zukunft. Für Ihre Betriebsführung sollten Sie sich darauf einstellen. Wir stellen Systeme vor und geben Tipps zur Auswahl.
Von Dorian Kreicic

Gleiches Recht für alle
GESELLSCHAFT Gerechtigkeit ist ein Wert, der in den letzten Jahren in unserer Gesellschaft an Bedeutung gewonnen hat. Damit einher geht ein zunehmendes Empfinden von Ungerechtigkeit, das sich auch in der Mittelschicht breit macht. Ausgleichende Gerechtigkeit und Fairness durch Unternehmen sind zwei Themen, die viele beschäftigen. 
Von Bärbel Daiber

Fairness gewinnt immer
PHILOSOPHIE Unternehmen stehen hinsichtlich gerechten Handelns verstärkt im Fokus der gesellschaftlichen Beobachtung. Mitarbeiter wünschen eine gerechte Behandlung im Betrieb, Kunden und Lieferanten einen fairen Umgang. Und die Gesellschaft misst Unternehmen auch an deren sozialem oder Umweltengagement. Lesen Sie, was Kollegen dafür tun.
Von Bärbel Daiber