01. Januar 2022

Sparen Sie sich Zeit bei privaten Kundenanfragen: STREICHFIX verbessert die Erstkommunikation zwischen Maler und Kunde

Foto: kues1/AdobeStock
Foto: kues1/AdobeStock

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STREICHFIX unterstützt den Maler bei der Vorqualifizierung seiner Kunden durch eine geführte Auftragserfassung und einem online Beratungsgespräch per Videoanruf.

Probleme der Maler:

Daten Chaos & ungenaue Kundendaten
Häufig läuft vieles in den Malerbetrieben noch analog ab. Die Datensammlung der Anfragen erhält der Maler über verschiedene Kanäle, z.B. durch E-mails, Anrufe oder Whatsapp Nachrichten wodurch der Zettelhaufen ununterbrochen wächst und die Übersicht verloren geht.
Verlorene Arbeitszeit durch Staus  
Rund 20% seiner Arbeitszeit gehen durch Ineffizienz & leere Fahrtzeiten verloren. Umgerechnet wären das zwischen 50-150 € Anfahrtskosten, die pro Termin anfallen. 

Probleme der Kunden: 

Verfügbarkeit 
Trotz voller Terminkalender müssen sich die meisten Kunden frei nehmen, um am Tag des Erstbesuches Zuhause zu sein. Die oft unverschuldete Unpünktlichkeit des Malers lässt den Kunden nur noch mehr verärgern. 
Das hat endlich ein Ende mit STREICHFIX!

Und so einfach geht’s:
 Foto: Streichfix

Der Kunde findet auf der Webseite des Malers den QR Code und gelangt nach dem Einscannen auf die Startseite der Anfrage.

Foto: Streichfix

STREICHFIX leitet den Kunden bei der strukturierten Aufnahme aller wichtigen Informationen, u.A  Projektzeitraum, Auftragsart & Schäden. Alle Infos werden beschrieben und mit Bildern und Nahaufnahmen dokumentiert. Für einen virtuellen Beratungstermin erhält der Kunde anschließend eine Auswahl an Terminen.

Foto: Streichfix

Der Maler erhält die Anfrage des Kunden mit allen dokumentierten Infos. Durch die gegebenen Informationen kann der Maler abwägen, ob der Auftrag interessant und durchführbar für ihn ist.  

Foto: Vane Nunes - stock.adobe.com.
Der erste Video Anruf startet pünktlich durch die entfallene Anfahrt und den Straßenverkehr. Der Maler lässt sich Nahansichten des Objekts nochmal zeigen und letzte Details für den Auftrag werden geklärt.

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